本期主题是战略制定，I-Connect007采访了TTM Technologies公司首席执行官Tom Edman。在执掌TTM近十年的时间里，他见证了很多重大变化。在本次采访中，我们邀请Tom介绍制定成功战略的关键因素，如何制定真正适合公司的完美战略，同时还探讨了为什么制定战略的工作不能完全由公司领导来负责，而是应该由管理团队负责。
Barry Matties：先来聊聊你对战略的定义。战略二字对你意味着什么？
Tom Edman：战略是指确定公司的长期发展方向。我在规划战略时，实际上是列出推动公司向前发展的关键要素。对我来说，这就是制定企业战略时要关注的焦点。
Matties：制定战略时需要考虑哪些关键因素？
Edman：这个问题问得非常及时，因为7月公司刚刚启动制定战略的流程。首先，要界定会对公司产生影响的全球主要发展趋势，包括宏观经济、气候、地缘政治、人员挑战及技术发展。所以我们一直都是从发展趋势入手，这样才能全面了解世界。
之前，一位曾与我共事过的董事会成员一直强调，在开始制定战略时，要从影响公司的主要发展趋势入手，但数量不要多于3个。我们一直这样做，因为这种方式有助于真正明确必须考虑的主要影响，而不是陷入一些不太关键的领域。我们总是努力界定3种有影响力的发展趋势，但有时也会界定4种，至少要从此处入手。在制定三年动态战略计划的过程中，要如何应对这些主要发展趋势？每年，我们都会归零重来，重新审视趋势，然后再次规划下一个3年期需要重点关注的三大战略。我们会选择好战术，在战术的数量上尽量选3个，但通常会采用与制定的战略直接相关的5~6个战术。
Matties：那么人们在制定战略时，尤其是在这个会把PCB当成是商品的行业中，如何将独特的价值观融入到公司战略中？
Edman：重点在于差异化，要专注于自己具有差异化优势的领域，公司可能在若干个领域都有优势。如果公司一直在研究的某项技术能给公司带来优势，这就是公司的差异化领域。TTM在现场应用工程方面能力卓越，可以在客户的研发过程中提供大力支持，这就是我们具备差异化优势的关键领域。我们还有与公司战略直接相关的布局。
TTM在技术深度（以及我们拥有的技术优势）、差异化服务以及客户支持领域具备的差异化优势至关重要。正如你所说，如果有人对我说“商品”二字，我会说，“好的，您接手这项业务，把它视为一种商品。这个项目就都是你的了。”
Matties：但对于很多公司来说，一旦接受了这种思维定式，就成了一场竞相降价的恶性竞争。
Edman：说得好。我们会在中国批量化生产一些项目。但当这些项目接近生命周期结束时，就会看到中国的竞争对手涌入了进来。这是客户做出的选择。如果他们真的想要分一杯羹，他们可以考虑将特定项目进行商品化，而我们可以选择参加或不参加这些商品化项目。
Matties：我认为这涉及到了战略的另一个要点，知道一些事该做与否同样重要。
Edman：没错，战略的真正魔力在于其制定过程。当团队集思广益、团结协作时，才是制定战略真正令人兴奋的时刻。接下来要做的是确保将战略传达给整个组织，说明这个战略与公司愿景和使命的联系，以及我们将要追求的战略要素，还有公司的战略对这些要素产生的影响。但管理层的前期参与至关重要，随后才是后期的沟通。
Matties：这也正是我之前的目标。与供应商以及客户群体的沟通过程有多重要？
Edman：我们做公司展示时，向员工会介绍愿景、使命和3个主要战略要素，向客户还会分享企业的价值观。我们投入了很多时间，提出了这些价值观，随着时间的推移，这些价值观并没有太大改动。
Nolan Johnson：你阐述的是高度以共识驱动的流程，其中采纳的建议不仅仅来自公司高层。这个流程是否面向公司广泛的员工开放？
Edman：在公司每季度的沟通会议上，我们会图示流程的起始与结束。九月会议的一部分内容就是试图让人们真正展开思考，提出想法并进行讨论，而不是仅仅进行演示。制定好三年战略后，将重点关注战略实施的第一年，并根据战略内容做预算。从制定战略到做好预算，这个过程会持续到12月初。在次年的1月，我们将综合战略和预算情况传达给公司更多部门。
我会与工厂的所有管理团队开会，审核今年的战略大纲以及做出的调整。这样一来，就能让制定的战略影响到更多员工。不能说我们知道用什么方式让整个流程运行顺利，但每年我们都在努力做得更好。
Johnson：Tom，在你看来，目前影响PCB制造业各家公司制定战略的主要市场驱动因素是什么？
Edman：我认为这样的因素有3个。首先是宏观经济环境，该因素显然对PCB行业产生了巨大影响。现在的情况是，市场增长缓慢，但产能却提高了，这个问题非常严重。其次是地缘政治环境，特别是中美之间的地缘政治环境。总体而言，你可以把现在这种情况称为全球区域化。这种情况正在促使供应链增强弹性，或推动各个企业采用“中国+1”战略，具体要视客户的情况和所处地理位置而定。最后是技术驱动因素。现在每家公司都在关注人工智能，但我想说的是人工智能和5G主要推动了半导体技术要求转变，而这些转变正在影响着我们的业务。
Andy Shaughnessy：Tom，你觉得领导者在规划战略的时候会犯哪些错误？
Edman：在我看来，如果领导者认为他们靠自己就能推动公司战略的制定，就犯下了巨大的错误。只有把企业里的智者都聚集到一起出谋划策，企业才能变得更好。如果公司认为自己的战略神圣不容置疑，无法把战略要素传达给更多部门，这也是错误的。传达战略要素的过程才是最有趣的部分，因为这是一个让公司每位员工都参与其中的好机会。人们真的很喜欢暂时放下日常工作，去真正思考更重要的事情。
更多内容可点击这里查看，文章发表于《PCB007中国线上杂志》23年9月号，更多精彩原创内容，欢迎关注“PCB007中文线上杂志”公众号。
