作为PCB行业一员，我一直对了解世界各地的公司很感兴趣。当我采访印度Fine-Line Circuits Ltd公司董事总经理Abhay Doshi时，我认为此次采访是了解他、他的公司以及整个印度PCB行业的良机。以下是此次采访的详细内容。
Dan Beaulieu：Abhay，感谢您接受采访。
Abhay Doshi：不客气，Dan，我也很期待此次采访。
Beaulieu：可以先介绍你的公司吗？是什么时候以及为什么成立Fine-Line India？换句话说，它的故事是什么？
Doshi：1989年我们决定成立Fine-Line India公司。1990年我们购买了设备并组建了团队，1991年开始投入生产，1992年公司在孟买证券交易所上市。
Beaulieu：公司刚成立时有什么计划?
Doshi：最初我们需要把更多的外资引入印度，方法之一是增加对其他国家的出口，这也有利于争取政策。我在美国伯克利大学攻读工商管理硕士学位时，也积累了电子方面的背景，并曾在圣何塞的一家磁盘驱动器制造商：Maxtor公司工作。凭借这些经验，我相信开办一家电子企业可将电子产品出口到世界其他地区。
我们一直想通过制造，施展全球发展的抱负。
Beaulieu：这很有趣，也很合乎逻辑。你创办公司时的愿景是什么？Fine-Line India的由来是什么？
Doshi：我们相信电子元件行业会一直蓬勃发展，将为我们创造光明的未来。我们之所以选择PCB，是因为它是最重要的元件，不太可能过时。一切都是基于PCB；如果没有PCB，元件要放在何处？我们认为未来全球都会需要PCB，并且一如既往，我们拥有这种全球视野。因此我们在印度最重要的出口区，孟买的Seepz建立了PCB工厂。1991年我们把第一块PCB卖给了佛罗里达州的一家音频公司。
Beaulieu：这之后你们一直在孟买Seepz开展生产？
Doshi：是的，我们会定期扩产，根据工厂的需要增加厂区面积。
Beaulieu：从那以后，可以看到你们一直在稳步增长。
Beaulieu：能谈谈公司的技术和能力吗？
Doshi：当然可以。我们主要生产多品种小批量PCB，其特色是：高频PTFE板，具有直接涂覆在铜表面的厚电解软金涂层，以提供最佳的趋肤效应。我们能确保射频路径完整性，从而提供设计所能产生的最高和最精确的射频性能。我们还生产：
- 高温聚酰亚胺刚性板
- 混合多层板
- 特殊材料
- 腔体设计和混合材料组合
- 超大PCB
所有的工艺都在公司内部完成，以能够实现最终的工艺控制，确保按时交付。
我们看到的技术和能力与其他人不同，因为我们的目标是始终如一的卓越工艺，并力求完美的首通率。
Beaulieu：哪些公司是你们的客户，你们在哪里开展业务？
Doshi：我们向14个国家发货，其中，25%的业务在美国，25%在德国，25%在印度本土，其余的流向其他10个国家。我们的目标是在全球范围内进行销售，并为客户提供便利的业务。
我们还为印度空间研究组织(Indian Space Research Organization，简称ISRO)以及许多财富500强公司提供PCB。我们通过了ISRO Space认证，所生产的PCB被用于卫星系统、月球和火星任务。
我们的工艺符合AS9100标准，同时将继续努力在NADCAP审核中获得更高的分数。
Beaulieu：你认为Fine Line India成为一家杰出的公司的特性是什么？
Doshi：这归功于31年的从业经历，以及为14个国家的客户服务。我们努力为客户提供最高的PCB总价值，从设计到样品制造，从试生产到生产，我们与客户共同参与每一步，这使得客户重复下单率始终超过85%。我们所有的努力和重点都是以尽可能经济的方式提供最高价值。
Beaulieu：你能谈谈公司做过最令人惊叹的事情吗？你觉得是什么让公司在竞争中脱颖而出?
Doshi：当然可以。我们曾为国防应用生产大批量超大尺寸PCB(1090 mm×280mm)，其材料为Rogers 5880，铜上镀电解金。我们为此扩大了生产线，并在创纪录的时间内交付，这是一项很难完成的任务。让我们惊叹的是，当客户告诉我们，Fine Line的PCB先后在台架水平测试、近距离和远距离现场测试中，都提供了完美的性能，接着又进行了验收测试。在该测试中，含有我们PCB的装置在第一次测试时就满足了所需的射频性能，并通过了航空质量保证总局(DGAQ)的所有测试。这对我们的团队来说真的是一种激励。
Beaulieu：还有什么其他因素确保Fine-Line India在市场中独树一帜？
Doshi：我们是印度唯一一家为ISRO空间应用中心提供机载射频微波PCB的制造商。随着全球范围内太空私有化，我们计划为该领域提供服务，并扩展到全球航空航天领域。
Beaulieu：你对研发有什么看法？
Doshi：我们必须不断地进行研发，不仅要跟上客户的需求，还要领先于他们，以确保满足未来需求。通孔越来越小，焊盘越来越薄，间距越来越窄，材料越来越软，当然客户的期望也在提高。更不用说在设计变得更复杂的同时交付时间变得越来越短。我们必须持续进行研发以在这个不断发展的市场中保持竞争力并创造价值，同时保持公司的发展和成功。此外我们还密切关注不断发展的技术，如薄玻璃技术或Orbet膏工艺。这主要由我们的客户及其需求推动研发。
Beaulieu：您能与我们分享您对公司的投资吗？您如何将资金重新投入公司？
Doshi：每个季度，我们都会将应计利润重新投资于工艺能力增强或产能增加。我们努力做到这一点，以确保时刻准备好满足客户现在和未来的需求。我们的经验是，必须谨慎购买设备。有些设备是可以翻新的，但考虑到最新的技术，最好还是购买新的。我们还投资了特殊的表面涂层，以及直接在铜上和超大PCB上可黏合的厚金，目的是使我们在这些技术上独树一帜。对于天线和雷达市场而言，这是一项非常宝贵的技术。
Beaulieu：你未来打算购买哪些设备？
Doshi：目前，重点是激光布线和IST可靠性测试设备，因为医疗也是我们的主要市场之一，我们通过了ISO 13485认证。
Beaulieu：最适合你们的客户群有哪些？
Doshi：如果我们将市场分为1级系统、2级子系统、3级组件和4级元件，我们最适合2级和3级公司以及他们的CM。我们为中型公司提供服务，这些公司的应用需要小批量、非传统设计的产品，并且具有非常高的可靠性要求，不仅限于外形、装配和功能。
Beaulieu：你认为未来公司会如何发展？
Doshi：希望将我们的活跃客户群继续增加一倍，从而确保始终保持增长。当然，也要不断改进，以便能够为客户提供服务。
Beaulieu：公司当前面临的挑战是什么？
Doshi：确保我们始终满足客户不断变化的需求并能够准时交付。适应灵活的计划安排可能很有挑战性，但我们始终确保交付时间，无论这有多困难。
Beaulieu：说到服务，你认为什么是好的服务？
Doshi：与客户的持续互动是关键，确保质量和清晰的沟通也很关键。这是客户的期望，也是我们所致力提供的服务。当然我们坚信“少做承诺，多做实事”法则！
Beaulieu：公司如何应对销售和市场营销？如何获得新客户？
Doshi：在过去的31年中，我们使用了所有的销售和市场营销方法，包括直销、电话推销、贸易展会、销售代表、口碑营销和客户推荐。现在正在使用数字营销。我们对任何可行的方法都持开放态度，也愿意尝试新事物。
Beaulieu：在采访结束之前，您能谈谈印度的PCB行业吗？
Doshi：当然可以。印度大约有10家优秀的PCB公司，每家公司都有各自的优势。
Beaulieu：支持印度PCB行业的基础设施如何？
Doshi：与许多人设想的不同，印度有良好而坚实的基础设施，在本土拥有所有原材料和设备供应商，并且已经在这里运行了20多年。同时，还拥有广泛的技术人力资源。在印度的主要城市制造PCB是相对容易的。
本文节选刊登，更多内容可点击这里阅读原文查看，文章发表于《PCB007中国线上杂志》22年6月号，更多精彩原创内容，欢迎关注“PCB007中文线上杂志”公众号。
