IPC正着眼于电子行业的未来，从而确定要在标准、教育、宣传领域开发哪些服务，我们将依靠了IPC新设立的职位——首席技术专家——来帮助我们解决这方面的问题。Matt Kelly是IPC标准开发领域的老熟人了，全球电子行业广泛认可他是行业的思想领袖和创新者，最近被聘为IPC首席技术专家。我采访了Matt，共同探讨了他的新职务，以及行业发展趋势。
John Mitchell：“电子产品的未来”是个相当宽泛的主题，在思考这类问题时，你如何做到重点关注那些对IPC会员最关键的发展趋势呢？
Matt Kelly：这是个很好的问题，John。我们应该都同意预测未来是一项非常艰难的工作，尤其是在当下这个环境，新兴技术和颠覆性技术在快速发展。为了能够准确把握未来发展趋势，我会主要关注“如何分辨噪音”。我们每天动动手指就能获取大量信息，而与此同时又有大量技术在日新月异地发生变化，所以我的主要关注点是将实际情况与夸张宣传区分开。为此，我会凭借自己过去20年里在电子行业积累的工程和业务方面相关的经验。
为了确保能够为IPC会员鉴别关键发展趋势，我会使用一种两步法。首先，我会利用自己的人脉来了解清楚最重要的因素，从全球各地的专家和IPC会员那里获取重要的“客户声音（ 简称VOC ）”信息。第二步，我会从商业价值的角度来检验看上去很有前景的发展趋势。先确定真正的商业问题，随后再采用合适的解决方案，包括基本运营管理方法和必要时采用新的工业 4.0技术，把重点放在ROI价值交付上。
Mitchell：“未来工厂”这一主题吸引了很多人的注意，这也预示着现在的工厂不久之后就会出现巨大变革。你可以解释一下可能出现哪些变化吗？这些变化会对工厂的日常运营有什么影响？
Kelly：首先我想聊一聊时机的预期。我们期望的“未来工厂”转变过程应该是一种稳步渐进式过程，不同地区的采纳程度会有所不同。在欧洲，各个公司从2008年开始就投入了资金进行转型，例如工业 4.0的发源地德国；而亚洲的公司是从2014年开始着手向“未来工厂”转型，如今在大规模实施工业 4.0新进展方面起到了领军作用；北美地区的实施相对落后，但在保证制造业在向前发展的竞争力方面起到了关键作用。
有关电子产品制造工厂取得的新进展，我看到有些公司首先在数字化转型、安全云计算网络和生产运营、供应链数据分析领域投资并实施相关方案，因为这些领域能在初期就产生ROI回报率。随后可能会实施相关方案的技术领域是人工连接增强、合作机器人/机器人自动化、人工智能/机器学习，以及增材制造工艺。
一般而言，投资并实施这些技术的方法是将其作为工厂内独立的解决方案模块，而不是当成完全集成的端到端解决方案。之所以这样做的主要原因是新方案的CAPEX支出非常高。因此，可取的方式是逐个项目去实施。
从员工的角度来看，随着公司逐渐采用未来工厂解决方案，使用新技术并不意味着要完全取代劳动力，而是意味着新的发展会改变劳动力工作的方式。尽管会出现某种程度的劳动力减少，但员工的技能会得到提升，并且会成为多面手，能够同时负责多个领域的工作。为此，他们需要充分利用数据分析、AI洞察力和自动化技术来管理一天当中需要完成的任务。
Mitchell：你最近的工作是在多伦多的IBM公司担任高级技术人员和发明大师，多家技术类出版物都刊登了你的作品。你认为自己的创意工作背景对你即将担任的IPC首席技术专家一职有什么帮助？
Kelly：工程师单词拼写能力差并且不愿意把想法落实在笔头上，这一点可以说是众所周知。他们宁愿把时间都花在解决问题和制订新解决方案上。在我职业生涯早期阶段，3M公司的调研主管给我上了宝贵的一课，我现在还会遵循这个指南：“沟通是工程师工作中最重要的一部分。如果你最后没有把你学到的知识或观察到的情况写下来，那你就没有知识可以传授给其他人。”我一直谨记于此，所以我在技术类刊物中发表了80多篇作品，撰写了25份行业专利披露声明。
作为IPC的首席技术专家，我打算在前进的道路上继续坚持写作和沟通。我计划和贸易类出版商合作，向行业和政府组织发布IPC立场论文，发表最新技术报告，并在全球各大贸易展会和论坛上发表演讲。我这样做是为了增强IPC的技术优势，增加IPC在行业及会员中的曝光率。
Mitchell：你的部分职责包含获取行业情报和启动行业“首席技术专家理事会（CTC）”。可以介绍一下每项计划的内容有哪些吗？这些计划会对行业、特别是IPC会员产生怎样的影响？
Kelly：CTC汇集了电子行业顶尖的技术领军人物，范围跨度包含OEM、EMS和PCB公司。成员有来自各个公司的首席技术官、工程部副总裁、总监、研究员、杰出工程师、高级技术人员和首席工程师。理事会每个季度会召开一次会议，讨论各种技术和“未来工厂”主题。该理事会旨在获取VOC信息，牢牢把握行业的脉搏，并持续监管IPC会员在电子制造技术需求方面的关键计划。理事会将收集所有人的深刻见解，并定期向各个IPC组织汇报。这个理事会作出的贡献将帮助行业发展、确定IPC战略方向并开展外部沟通。等COVID-19疫情过去，CTC计划将在2020年第二季度举办首次启动会议。
Mitchell：你深入参与了IPC标准开发活动，在多个委员会中都身兼要职，并获得了“Rising Star Award （后起新秀奖）”。现在你已经成为了IPC的一员，将在各个委员会起到什么样的作用？
Kelly：我会利用我在过去20年建立的人脉获取行业反馈，并推动行业采纳技术标准的进程。我会继续参与IPC标准的开发和理事会的发展，只是关注重点转向了新的“未来工厂”技术标准。我们目前从事的工作是界定“未来工厂”标准类型，内容包含表1中的领域，这份表格混合了全新的标准和现有标准。
Mitchell：我们听说有很多标准和培训内容与可靠性及质量相关。站在你的有利地位，这两个术语之间有什么相似之处和不同之处？
Kelly：可靠性和质量是相关的；但两者之间也有重要区别。这两个术语的共同之处在于都是用来衡量产品或服务的“好坏”。两者是有关联的，我们可以通过控制质量来保证产品的可靠性。但两个指标都要接受评估，检测其中一个并不能代替另一个。这样做的原因是质量与可靠性衡量的是产品在不同周期的“好坏”。质量是指产品在初次使用之前的“好坏”；而可靠性指的是产品在使用过程中或使用后的“好坏”。也就是说，质量代表的是当下，可靠性代表的是未来。
质量是对产品满足生产规格要求的静态测量；而可靠性是对产品性能的动态测量。质量是靠观察得到的；而可靠性是通过使用体验得出的。作为消费者，你会通过考量质量去选择购买商品，而是否会复购该商品则由可靠性来决定。
本文发表于《PCB007中国线上杂志》6月号，更多精彩原创内容，欢迎关注“PCB007中文线上杂志”公众号。
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