员工认同远比美元和人民币有效。如今，工作场所中需要的不仅仅是发放金钱奖励、金手表和礼品卡。 这些单独行为是重要的，但需要作为一个全面的、成果驱动的计划的一部分，这样才会对所有团队成员来说都有意义并且有吸引力。通过展示每项成就的视觉和数字传播来支持，员工认可计划有助于创造和保持高绩效的文化。
员工认可的含义
员工认可能够促进员工提高生产力和团队合作的动力。 不过，如果员工不了解“游戏规则”，反而可能会产生相反的作用。更糟糕的是，如果员工经常看到其他人被嘉奖，而他们从来没有，则可能会被认为不公平。
因此，每个员工必须明确了解哪些绩效是计算在内的。员工认同中应明确指定和反映公司的关键绩效目标。
举个例子，制造商的最高企业优先级是确保工作场所的安全性：
- 在过去90天中，生产团队没有出现事故，获得嘉奖
- 生产工人完成叉车司机安全课程，获得嘉奖
- 公司制作有关工作场所事故预防的视频
上述所有行动都体现了有助于实现工作场所安全绩效目标的积极行为。 根据所取得的业绩类型和水平，可以采取从颁发成就证书、特殊停车位特权和激励奖金，到聚餐和颁奖仪式等方式。 所有这些都应计划好并长期执行，以表明公司对高绩效文化的不懈追求。
管理层的作用
员工认可计划的关键因素是管理层坚定不移的参与。当组织的领导层赞扬员工高绩效时，它提高了士气和团队合作精神，同时培养了对组织的信任和忠诚的气氛。
根据最近的Gallup工作场所调查问卷，60％的员工在回应中提到，他们最难忘的认可来自管理层，其中24％是来自高级别领导或CEO的。在另一份员工满意度调查问卷中，询问了如何让员工感觉到公司在关心他们。 百分之五十五的受访者表示，他们的主管的赞扬和关注将使他们感到公司在关心他们和他们的福祉。 正如你所料，薪水和福利也排在前列，然而，领导的认可是所有选项中得票最高的。
顶尖员工流失对公司的影响
如果您还是认为员工认可是简单地对每日辛勤工作的员工进行称赞的话，那你错了。涉及到金钱的赏罚只是员工认同计划的最基础。 旷工和离职增多，再加上生产力下降，往往是因为不主动制定或没有的员工认同计划所造成的结果。
据美国国务院估计，由于员工流失，美国企业每年亏损110亿美元。 当跳槽的员工是贵公司最顶尖的员工时最为严重。 有些人因为不被重视或没有挑战而离开。而其他人则认为不被公司认可意味着非常有限的增长潜力。 当顶尖员工离开你时，他们会把你为他投资的知识和培训也带走，并且通常是去竞争对手的公司。
一些世界领先的品牌利用员工认可计划作为保留和吸引最优秀人才的战略工具。 这些成果驱动的方案能减少离职情况，为创造和创新提供了环境。
乔布斯为苹果公司留下的员工认可计划一直持续到了今天。 在乔布斯的领导下，苹果成为360度管理的先驱。 这个概念包括强调员工保留和建立社区意识等领域。 这个概念的关键在于沟通有助于培养敬业忠诚的员工。
不同的方式，相同的目的
所有人都希望被认可。 然而，这不是一种一体适用的方法。对于80后来说尤其如此。 对于下一代领导来说，金钱奖励不是关键的动力。
被新项目开发团队选中，或被选中参加六西格玛培训，对80后90后来说是非常好的奖品。 他们会认为这些奖励更有价值，因为它们能提供职业发展的技术知识和机会。 此外，80后90后对发言权也非常重视。 因此，通过结合社交媒体的企业传播计划，让他们能够提供反馈意见，并获得对他们的想法和贡献的认可。 除了代沟，员工在公司中的地位也影响到沟通的类型和偏好。 销售和营销的同事可能会在加入公司时接受在整个公司园区大屏幕上播放的采访。 他们也可能会热烈地在颁奖午宴上发表演讲。 这两者都很自然，因为这些工作人员每天都会与客户进行人际交往和交谈。
然而，并不是每个人都愿意这样。有些人认为这些是销售和营销人员的领域。 其他人可能会在摄像机前害羞，在聚光灯下感到不舒服。 他们可能更喜欢有人代表他们发言。 更好的是，不要举行仪式，直接写一份感谢辛勤工作的短书信。
无论员工认可的出发点有多么好，都应该有一定程度的灵活性。 不应该强迫任何人以同样的方式参与。 在可能的情况下进行个性化定制，以适合该员工。
员工认可数字传播
通过如此多的传播选项，公司可以选择最有效的员工认可方式。 通过电子显示板、视频墙和数字标牌的数字员工认可方法可以补充传统方法，如安全海报、员工活动日历和通讯。
曾经被视为在客户展会和会议上推广新产品和服务的独家领域，今天的数字标牌在整个企业园区具有战略性的定位，通常可以通过员工的笔记本电脑和移动设备访问。 如今，能够以丰富图像和文字的动态格式来查看员工认可，以及最重要的认可和赞赏。 从录像到颁奖仪式的直播，可以在典礼同时或与其他公告同时传播员工认可的结果。
创造高绩效文化
成功的员工认可能巩固公司品牌，并将组织的愿景反映在市场以及当前和未来的员工身上。 它还确定了在公司内外如何经营的基调和期望。
致力于以结果为导向的员工认可计划的公司能不断推进信任和团队合作文化，同时还能加强高绩效积极行为和期望。
本文最初由Marlin Company出版，经特别许可转载。
Barry Lee Cohen是Launch Communications的总裁兼董事总经理。阅读以往专栏或联系Cohen，请点击这里。
