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通过检验建立信心

七月 04, 2019 | Todd Kolmodin, Gardien
通过检验建立信心

在规划、制造和消费主义的世界中,我们依赖于这样一个事实,即我们设计或购买的产品符合厂商说明的要求。对于消费者来说,他们选择相信所购买的产品能够完成标签或制造商所说的产品功能。对于易耗品,基本上是这样;如果它不能正常运行或不能完成它应该完成的功能,我们不担心,只要退回产品就可以了。

然而,第二种情况下即产品是耐用品。对于住房、建筑和其他有安全和健康问题的交易,我们依靠独立检验来确保产品可正确地完成工作,并符合产品必须遵守的标准要求。例如,家用电器或管道。产品由许可的商人完成,但需要第三方进行检查。这样可保证所生产的产品符合健康和安全标准。如果发现有不当的问题,第三方检验员将不会通过所完成的产品,直到做出了纠正。这样就阻止了隐藏不安全或不当产品的可能性。当然,在这种情况下,消费者不能选择第三方检验员,也不能对产品如何完成计划或范围之外的功能有发言权。

第三种情况是我们完全控制了产品。我们设计它并决定谁制造它。我们给出设计和性能要求以及最终标准。然而,这就是控制可能会不稳定之处。当我们从制造商那里收到我们的产品时,我们必须假设它是按照我们的技术规格要求制造的。当然,它可能会正常运行,但它会长期正常运行吗?产品由制造商检验,甚至有他们的批准印章,但这并不能说明一些事情。

许多质量认证都表明审核员不能审核他们自己的工作。切记,在制造工厂内,所有员工都为同一家公司、相同的月收入目标和相同的截止日期工作。这里是游戏变得有点模糊的地方。假设发货截止日期是下午4:00,交付已经晚了。客户正要求发运他们的产品,但产品上的标识油墨模糊不

清。现在,那个制造厂的人会打电话问他们是否要发货,因为这只是油墨问题,而且交付日期已经很近了,或者是把它报废了,重新做。哦,我有没有提到现在已是这个月的月底?他们还未达到收入目标。

终端用户的信心

第三方检验能够为您提供你所缺失的自信心。许多终端用户公司要求进行制程检验或开箱检验。有时,终端用户会派遣一名自己的检验员到制造厂,以上述两种方式之一对其产品进行检验。这种检验过程给终端用户带来了负担,因为他们必须承担检验员前往制造厂的差旅费用。但是,这确实能让客户满意,因为他们确实检验了自己的产品,可以审核生产商是否正确地制造了产品。但这不是最终的解决方案。

独立的第三方检验可以使一切变得有条不紊,解决所有问题。第三方检验机构必须保持中立。他们的工作是根据客户要求对生产商所制造的最终产品进行检验。检验可包括物理要求和功能要求。如PCB,检验可以包括根据要求检查外观、尺寸、电气,在某些情况下,还包括功能检查。在这种中立的竞争环境中,客户将要求和/或检验标准提供给第三方检验机构,并把采购订单给到制造商,其中明确了应交付的产品。

产品完成制造周期后,发送给第三方检验机构。该机构可能位于制造商所在地或其他地方。当产品到达第三方检验机构时,根据前面描述的终端客户要求,对其进行公正的检验。当检验完成后,产品要么经认证符合客户要求,要么发现不符合要求。此处的重点是检验是公正的,结果是二元的,根据交付产品的要求,要么符合,要么不符合。

然后向客户简要介绍结果,并就任何不符合项提供客观证据。如果所有产品都符合要求,则将其装运给客户或正式指定的接收者。不符合问题需要解决,在检验后,客户要么根据认可偏差接受产品,要么将产品退回制造商进行解决和/或处置。第三方检验机构没有灰色区域。最终,产品按照终端客户的要求发货,或者把不符合产品退给制造商。另一个关键点是可能需要完成一些仲裁测试。这些测试可能是针对镀层(潜在空洞)、TDR及其他在制造厂无法完成的测试。

结论

在前面提到的建筑行业第三方检验机构的例子中,我们看到在制造业的许多工厂中,对第三方检验机构的接受度和要求越来越高。这种情况在军事、航空和医疗领域也越来越普遍。当高可靠性对于产品绝对必要时,对独立检验机构的要求也成为发展的必然结果。

Todd Kolmodin是Gardien Services USA公司的质量副总裁,是一位电气测试和可靠性问题专家。阅读往期专栏或联系Kolmodin,可单击此处

标签:
#检验和测试 

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